Yanlış Ve Bozulmuş Peynir Gönderimi Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

08.07.2026 tarihinde Diyarbakır Gültekin Peynircilik online üzerinden toplam 2.050 TL tutarında az tuzlu Diyarbakır örgü peyniri ve diğer ürünleri içeren bir sipariş verdim. Yıllardır aynı yerden alışveriş yapmamıza rağmen bu kez gönderilen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişim bugün adresime ulaştı. Az tuzlu Diyarbakır örgü peyniri sipariş etmeme rağmen bana Karacadağ peyniri gönderildi ve o kadar tuzlu ki kesinlikle tüketilebilecek durumda değil. Ayrıca sipariş oluştururken ürün eksikliği nedeniyle beni arayıp farklı bir ürün eklememi istediler, ben yine aynı peynirden ekledim, bu ürün doğru geldi ancak bu kez de suyunun olmamasından dolayı bozulmuştu, hem tadı hem de kokusu çok kötüydü. Üstelik bozulan bu ek ürün için de ayrıca 1 kg’lik peynir bedeli olarak 385 TL daha ödedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Yıllardır tercih ettiğimiz bir yerden böyle bir sorun yaşamak ve ilgisiz kalınması bizi gerçekten çok üzdü.

Gönderilen bu ürünlerin geri alınmasını ve hem ana sipariş bedeli olan 2.050 TL’nin hem de bozulan ek peynir için ödediğim 385 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, çünkü bu şekilde gelen peynirleri tüketmemiz mümkün değil.