to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ve Eksik Düğmeli Eşofman Takımı İçin Değişim İsteğim Reddedildi
Maltepe Eski Gül Medine’deki şimdiki nevmira mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım eşofman takımı ile ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünü hiç kullanmadım, sadece evde denedim ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için mağazaya gidip değişim talep ettim.
Mağaza çalışanlarına ürünü hiç kullanmadığımı, sadece değişim yapmak istediğimi özellikle belirttim. Onlar da ürüne baktıklarında kullanılmadığını gördüklerini söylemelerine rağmen, ürünü indirimli aldığım için değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Aldığım gün eşofman takımının düğmesi zaten eksikti, bunu da kendilerine söyledim, buna rağmen yine de yardımcı olmadılar.
Daha önce aynı mağazadan 8–9 parça kıyafet almış biri olarak en ufak bir esneklik göstermemeleri ve müşteriyi bu kadar geri çevirmeleri beni gerçekten çok üzdü. Üstelik indirimli ürünlerin etiket fiyatları ile sistemde görünen fiyatlar arasında da fark vardı, sistemde benden daha yüksek fiyat çekildiğini fark edip tekrar gidip bunu da şikayet etmek zorunda kaldım. Sonrasında paramı karta iade ettiler ancak tüm bu süreçte sergiledikleri tavrı son derece sorumsuz buluyorum.
Kullanılmamış ve ilk günden düğmesi eksik olan eşofman takımım için değişim talebimin kabul edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
