Gülmahal Sosyal Tesisleri Vaat Edilen Hizmeti Vermeyip Hayal Kırıklığı Yaşattı

14.03.2026 Cumartesi akşamı iftar için Gül Mahal Restoran’a 8 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle loca talep ettim ve bana loca olarak ayrılmış bir alan olduğu söylendi. Ancak restorana gittiğimizde loca diye gösterilen yerde normal masa yerine yer sofrası kurulmuş olduğunu gördük. Rezervasyon esnasında anlatılanla karşılaştığımız ortamın aynı olmaması, daha en başta ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

İftar menüsünün kişi başı 1.980 TL olduğu, menünün sınırsız olduğu ve ızgara, kavurma, çeşitli ikramlar, tatlı ve sınırsız çay gibi birçok ürünün sunulacağı ifade edildi. Fakat masaya gelen ikramlar oldukça sınırlıydı. Izgara çeşitleri olarak yalnızca köfte, kanat ve sucuk servis edildi, vaat edilen çeşitlilik kesinlikle yoktu.

Tatlı kısmında ise beklentimiz tamamen boşa çıktı. Tatlı diye sunulan ürünler son derece kalitesizdi; adeta puding kıvamında, bulamaç gibi ve bebek mamasını andıran tatlılar getirildi. İftar menüsü için bu kadar yüksek bir ücret talep edilen bir mekanda bu seviyede bir kaliteyle karşılaşmak bizi fazlasıyla üzdü.

Toplamda 8 kişi için yaklaşık 16.000 TL’yi kredi kartıyla ödedik ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığı değildi. Ramazan ayında iftar için gelen misafirlere bu şekilde eksik ve kalitesiz bir hizmet verilmesini doğru bulmuyoruz. Yaşadığımız bu deneyim, hem mekana hem de verilen sözlere karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. İftar menüsünde vaat edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi ve loca konusunda yaşadığımız yanıltıcı bilgilendirmenin telafisi için geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu rezervasyon, Handan D**adıyla gerçekleştirilmiştir.