to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Air'da Soyadı Hatası Nedeniyle Alınan Zorunlu Ücretin İadesi
Balayı tatilimiz için bir acenteden paket tur satın alıp tüm kimlik bilgilerimizi doğru şekilde ilettik. Acentemiz de isim ve soyisimlerimizi Gulf Air sistemine doğru aktardığını teyit etti. Buna rağmen Gulf Air tarafından soy ismim hatalı yazılmış ve bu durum tarafımızca ancak havalimanında, check-in sırasında fark edilmiştir.
Check-in kontuarında soy isminin sistemde hatalı olduğu, bu nedenle bizi uçağa alamayacakları söylendi ve bu hatanın düzeltilmesi için önce 127 dolar talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğimi belirtmem üzerine görevli bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra tutarın 26,60 dolar olduğunu iletti. Hem bizim hem de yetkili acentemizin herhangi bir hata yapmadığı teyit edilmesine rağmen, bu 26,60 dolarlık tutar tarafımızdan adeta zorla tahsil edildi.
İsim hatasının kaynağının Gulf Air’den kaynaklandığını, buna rağmen mağdur edilen tarafın biz olduğumuzu düşünüyorum. Haksız yere alınan bu 26,60 doların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlu birimlerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Balayı tatilim için Gulf Air'e kimlik bilgilerimi doğru gönderdiğimi teyit ettim, ancak isim soy isim hatalı olduğu için check‑in sırasında 26,60 $ zorla tahsil edildi. Bu ücreti iade etmenizi talep ediyorum ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve yaklaşımını çok kötü buluyorum.
