to read complaints and reviews, or file yours.Gülen Motor Değişim Ya Da Üst Model İmkanı Sunmadılar
Ödemiş Beydağ Gülen Motor’dan 13 Temmuz 2026 tarihinde Arora Rüzgarjet marka bir motor satın aldım. Aracı kullanmaya başladığımda motorun sürekli sağa doğru çektiğini fark ettim. Bu durum sürüş güvenliğini ciddi şekilde etkilediği için üründe ayıp olduğunu düşündüm ve defalarca mağazayı arayarak durumu bildirdim.
Bulunduğum ilçede yetkili servis olmadığı için, garantisi bozulur endişesiyle motoru dışarıda tamire vermedim ve sorunun giderilmesi için mağazadan çözüm talep ettim. Motorun ayıplı olduğunu, bu şekilde kullanmanın tehlikeli olduğunu, isterlerse üzerine bir miktar para ekleyerek bir üst modelle değiştirmeye de razı olduğumu kendilerine ilettim. Ancak hiçbir şekilde değişim ya da üst model imkanı sunmadılar.
Motor bende kaldığı için mecburen kullanmak zorunda kaldım ve bu kusur nedeniyle sürüş esnasında düşerek kaza yaptım. Vücudumda özellikle dirsek bölgesinde ve bacağımda yaralanmalar ve üzerine basmakta zorlanmama neden olan bir rahatsızlık oluştu. Buna rağmen mağaza tarafı sorumluluk almadı.
Son görüşmelerimizde, ellerinde değiştirmek için motor olmadığını söylediler. Buna karşın 5 Eylül 2026 tarihinde yeni motorları satışa çıkardıklarını kendi paylaşımlarından gördüm. Bana, 50.000 TL’ye satın aldığım motoru (faturaya daha düşük bedel yazarak) sadece 30.000 TL’ye geri alabileceklerini, ikinci el piyasasının kötü olduğunu ve bu motoru satamayacaklarını belirttiler. Yani hem ayıplı ürün satıp hem de beni ciddi maddi kayba zorlayan bir teklif sundular.
Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu motor için, bedel iadesi talep ediyorum. Satın aldığım tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Şikayetvar Yetkilileri, Söz konusu şikayet tarafımızca incelenmiştir. Müşterimizin yaşadığı memnuniyetsizliği anlıyor, güvenli sürüşün önemini biliyoruz. Ancak “motorun ayıplı olduğu” ve kazanın doğrudan araçtan kaynaklandığı yönündeki iddialar, teknik inceleme veya yetkili servis raporu ile doğrulanmamıştır. Müşteri tarafından motorun seyir sırasında sağa çektiği bildirilmiş, çözüm amacıyla bulunduğu bölgede yetkili servis olmamasına rağmen ikamet ettiği konuma bakım için 2 kez gidilmiştir. Yapılan kontrollerde bildirilen herhangi bir arızaya rastlanmamıştır. Motor değişimi veya üst model talebi değerlendirilmiş, ancak kabul edilememiştir. Bunun yerine mevcut motorun değerlendirilerek bedelinin belirlenmesi teklif edilmiştir. Bu teklifin amacı müşteriyi mağdur etmek değil, çözüm sağlamaktır. Kaza ve yaralanmaların doğrudan araçtan kaynaklandığını gösteren tarafımıza sunulmuş herhangi bir teknik tespit bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafımıza yöneltilen kusur iddiasını kabul etmiyoruz.