Şasenin Yamuk Olması Nedeniyle Motosiklet Değişimi Ve Tüm Masrafların İadesi Talebi

5 Mart 2026 tarihinde Arora Max t Easy model motosikleti Manisa Alaşehir’de bulunan Varol Motor’dan 97.000 TL bedelle satın aldım. Motor sipariş üzerine getirildi ve 6 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2–3 gün sonra yolda normal hızda seyrederken motosikletin doğrusal gitmediğini, bir tarafa doğru çekme yaptığını fark ettim. Durup incelediğimde arka lastikte anormal bir duruş olduğunu gördüm ve sorunun şaseden kaynaklanabileceğinden şüphelenerek yetkili servise başvurdum.

Servisin yaptığı kontrolde şasenin yamuk olduğu tarafıma sözlü olarak beyan edildi; ancak bu tespitle ilgili herhangi bir yazılı belge vermek istemediler. Bunun üzerine Arora yetkilileriyle telefonla görüştüm ve ardından 11 Mart 2026 tarihinde kendilerine mail ile durumu detaylı şekilde ilettim, şasenin yamuk olduğunu ve motorun değişimini talep ettiğimi belirttim. Firma bana yalnızca motorun şasesinin değiştirilebileceğini söyledi, ancak motosikletin ana taşıyıcı aksamı olduğu için şasi değişimini kabul etmedim. Ürünün iadesini ya da birebir yenisiyle değişimini talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı ifade edilerek konu kapatıldı ve tarafıma tekrar bir dönüş yapılmadı.

Şasi hâlâ yamuk durumda olduğu için motosikleti kullanırken sürüş güvenliğim olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle aracı kullanmak istemiyorum. Bu süreçte motosiklet için ödediğim 97.000 TL’nin yanı sıra 3.500 TL noter tasdik ücreti, 450 TL plaka basım ücreti ve 4.000 TL sigorta ücreti olmak üzere toplam maliyetim de artmış durumdadır. Fatura numaram hva2026000000072, şasi numaram LM0CJV572SA001900, motor numaram ise 1P53QMI6S01C38395’tir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu araçla ilgili olarak ya tüm bu bedellerin tarafıma iade edilmesini ya da elimdeki motosikletin sıfır, sorunsuz bir araç ile değiştirilmesini ve bu değişim sırasında ortaya çıkacak tüm noter, plaka, sigorta vb. Masrafların firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.