Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Saatin Pili Bitik Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Semanur
09 Mayıs 2025 11:15
1.100

03.05.2025 tarihinde Gazi Caddesi şubesinden Welder Moody WMD2008 Erkek Kol Saati aldım. Saatin kendi özelliği olan ışık yanma sürecini eve gidince fark ettim. Satış danışmanı mağazada deneme dahi yapmadı. Normalde gün ışığında da yanması gerekiyormuş. Pazar günü sadece Atakum şubesi açık olduğundan orada saati gösterdim ve pili bitmiş denildi. Hatta aynı modelin farklı rengi mağazada mevcuttu. Kendi mağazalarındaki saatlerin de pili bitmiş haldeydi. Saati dilersem değiştirebileceğimi söylediler fakat modeli sevdiğim için değiştirmedim ve sıfır, ekstra bir yedeği iki mağazada da mevcut değildi. Saati garantiye gönderdiler. Gazi Caddesi şubesi ve telefon ile arayıp sorduğumda 1 aylık süresi olduğu bilgisini aldım. Saati o kadar beklemek istemediğimi ve başka bir model almak istediğimi belirttim ancak garantiye gittiği için sürecin uygun olmadığı iletildi. Hem pahalı bir saat alıp hem sıfır kutusu olmayıp hem de pili bitik bir şekilde satış yapılması, böyle büyük bir mağaza firması için hoş bir durum değildir. Pahalı ürünlerin satış sonrası arkasında durulmaması ve müşterinin mağdur edilmesi, tekrar alışveriş yapma isteğini ortadan kaldırıyor. Dönüş yapılmasını rica ediyorum.

09 Mayıs 2025 18:28 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Tamir Edilen Saatte Tekrarlayan Sorun Ve Ücret Talebi

profile
Dilara
04 Kasım 2025 10:53
665
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
21 Temmuz 2025 11:28
792
"Merhaba, Güldeko mağaza müdürü A**** Hanım bizzat aradı Sorunumu çözdü. Çok kibar ve çözüm odaklı yaklaştı. Kendisine teşekkür ederim."
Aldığım Sandalet Ayağımı Yaraladı, Mağaza İlgisiz Davrandı
Aldığım Sandalet Ayağımı Yaraladı, Mağaza İlgisiz Davrandı
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Güldeko Ürün Tedariği Ve İade Hk.

profile
05 Eylül 2024 14:12
2.479
Güldeko Ürün Tedariği Ve İade Hk.
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Perde Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
09 Mayıs 2025 07:47
480

Güldeko Çantam Hem Lekeli Döndü Hem Değişim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Hamide
04 Mayıs 2025 00:33
697
Güldeko Çantam Hem Lekeli Döndü Hem Değişim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum
Güldeko Çantam Hem Lekeli Döndü Hem Değişim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz