Gülce Giyim'den Ayıplı Ürünün İadesini Talep Ediyorum

Sivas Gülce mağazasından yaklaşık 20 gün önce naqshe Store markasına ait, kapalılar için kap tarzı bir dış giyim aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra düğme deliği dikişleri tek tek atmaya başladı, toplam 5 düğme deliği açıldı ve düğmeler artık düzgün şekilde iliklenmez hale geldi.

Ürünü geçtiğimiz cumartesi mağazaya götürdüğümde, çalışan kişi ürünü terziye vereceklerini, salı günü gelip alabileceğimi söyledi. Ancak bugün tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez terzinin bu işi yapamayacağını, o kısma dikiş atılamayacağını söylediler ve ürünle ilgili mağduriyetimi hiçbir şekilde karşılamadılar. Ne markaya göndermeyi, ne tadilatını yaptırmayı, ne de başka bir çözüm sunmayı kabul etmediler. Terzide yaptırmam ve ücretinin karşılanması seçeneği de teklif edilmedi.

Mağazadaki çalışan kişinin tutumundan ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmamasından dolayı şikayetçiyim. Düğme delikleri dikişleri atan ve düzgün kullanamadığım bu ürün için naqshe Store markasından, Sivas Gülce mağazası aracılığıyla ürünün iadesini talep ediyorum.