Üretim Hatası Nedeniyle Düğme Deliklerinin Açılması Ve Terzi Masrafının Reddi

Sivas’ta bulunan Gülce Giyim mağazasından yaklaşık 20 gün önce tesettür dış giyim ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra düğme delikleri tutmamaya başladı ve bölgede açılmalar oluştu. Yaklaşık 5–6 gün önce bu sorunu fark edip ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm.

Mağazadaki satıcı, ürünü kendi terzilerine gösterdi ve terzisinin bu bölgeyi dikemeyeceğini, kumaşın ve malzemenin dikiş tutmadığını söyledi. Üründe kullanılan malın problemli olduğunu, bu nedenle düğme deliklerinin açıldığını belirttim ve mağazadan ürünü tedarik ettiği firmaya göndermesini talep ettim. Ancak bu talebim kabul edilmedi, ayrıca terzi masrafını da karşılamayı reddettiler.

Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran ve terzisi tarafından dikiş tutmaz denilen bir ürünün arkasında durulmasını, üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğu için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Terzi masrafımın da karşılanmasını istiyorum.