to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Gül Halı'ya halılarımı gönderdim, keşke göndermez olsaydım. Halılarımı berbat etmişler; salon halımın füme desenleri resmen sarı olmuş, saçaklı halılarımın saçakları kıvır kıvır olmuştu. Hepsi renk atmış, solmuş. Halılarımı görünce başımdan aşağı kaynar sular döküldü, resmen morlaşmıştı halılar. Üstüne bir de ıslak olmaları cabasıydı. Evde halı kuruttum bir de. Tabi bu kadar mağdur edilince firmayı aradım, elbet yardımcı olurlar düşüncesiyle. Ama ne yardımı, üstüne bir de trip ve saygısızlıkla karşılaştım. Telefonu bir kadın açtı. Durumumu anlatıyorum, benimle dalga geçer gibi 'Tamam, siz para yollamayın' gibi bir terbiyesizlik yaptı. 'Ben sanki sizin 904 TL'nize muhtacım, mağdur oldum' diyorum, 'Halılarınızda bir şey yok' diyor. 'Birçok şikayet var' diyorum, 'Biz kaç yıllık firmayız, 3-4 şikayetten ne olacak' diyor. Oysaki çevremde ve internette o kadar çok şikayet var ki Gül Halı'dan. Kime anlatsam, Gül Halı'dan dili yanmış. Ama firma o kadar umursamaz ve saygısız ki; paraya doymuşlar anlaşılan, iş umurlarında değil. İlgisiz, alakasız bir firma.
Çalışanlarının fiyatlardan habersiz olmasından mı bahsedeyim, yoksa halılarımı yıkamadan gönderip saygısız üsluplarından mı? İki halı verdim. Bir tanesi halı bile değil, kilim; makinede bile yıkanabilen bir halı. Böylesine basit bir halıyı bile temizleyememişler ya da temizlemeden göndermek işlerine...
Hayatımda bundan daha kötü bir yıkama görmedim. Ne tüyler gitmiş ne de yıkanmış gibi; halı kokusu garip ve metalik geldi. '4 günde gönderiyoruz' diyorlar, 7 gün oldu, ancak 4 kere arayınca getirdiler. Telefonda cevap veren hanımefendi kadar insanı asla konuşturmayan bir insan tanımadım. Sanırsınız k...
Halılarım kirli değildi; ancak kullanmayacağım için temizletip kaldırmak adına yıkatmaya verdim. Bembeyaz halılarım tertemiz gitti, kirli geldi. Ne olduğunu anlayamadım, sanki kömürlüğün içine koymuşlar gibi halılarımı teslim aldım. Hemen firmayı aradım, tekrar alıp yıkadılar ama değişen bir şey yok...
Yorumlar