Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çanta Deri Renk Atması

profile
Sinan
06 Mayıs 2024 22:17
1.331

Altı ay önce eşime hediye olarak aldığım Guess marka siyah çantanın üzerine bir restoranda kolonya dökülünce siyah deri bölgesinde aniden beyaz lekeler oluştu. Çantayı Viaport AVM'deki şubelerine teslim ettim ve iki hafta sonra inceleme sonucunu telefonla birkaç kez arayarak öğrenebildim. Çantadaki bu lekelenmeyi kullanıcı hatası olarak değerlendirmişler
ayrıca çantada kolonya gibi ürünler taşıyanlar Guess markasını tercih etmemeli. Böyle tanınmış bir markanın ürününün arkasında durmamasına oldukça şaşırdım.

07 Mayıs 2024 14:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Sinan K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Sinan
Sinan
12 Mayıs 2024 20:00

Henüz tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şikayetim ne zaman sonuçlanacak acaba? Cevabınıza göre haklarımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

13 Mayıs 2024 09:30

Sayın Sinan K., Şikayetvar platformuna kayıt olduğunuz mail adresiniz üzerinden talebinize geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, GUESS TÜRKİYE

Sinan
Sinan
16 Mayıs 2024 18:40
guess-canta-deri-renk-atmasi-1.jpg

Cevabınızın mailime gönderildiğini belirtmişsiniz. Mailime gelen cevabın görselini aşağıya ekliyorum. Cevap için tıklayın yazıyor. Tıklayınca bu sayfaya geri gönderiyor. Böyle bir kısır döngü... Cevabiniz tam olarak nedir?

17 Mayıs 2024 13:43

Sayın Sinan K., Şikayetvar platformuna kayıt olduğunuz mail adresinize, konu ile ilgili @guess.eu uzantlı mail adresinden bir mail gönderilmiştir. İlgili maile bu şekilde ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla, GUESS TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantada İlk Kullanımda Renk Solması Ve Çıkmayan Leke Sorunu

profile
Elanur
11 Ağustos 2025 00:17
815
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
13 Ocak 2025 00:37
1.089
Guess Mağazasının Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ürün Kalitesizliği
Guess Mağazasının Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ürün Kalitesizliği
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantada Beyaz Lekeler

profile
Tülay
10 Mart 2024 17:55
3.008
Guess Çantada Beyaz Lekeler
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Funda
29 Haziran 2024 18:51
733
"Şikayetimin hemen arkasından yardımcı olundu. Teşekkürler."
Guess Çanta Fiyaskosu! Çanta Almak İsteyen Bir Kez Daha Düşünmeli
Guess Çanta Fiyaskosu! Çanta Almak İsteyen Bir Kez Daha Düşünmeli
Guess Çanta Fiyaskosu! Çanta Almak İsteyen Bir Kez Daha Düşünmeli
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Figen
08 Mayıs 2025 17:45
623
Benzer Şikayet Yaz