to read complaints and reviews, or file yours.Opmar Optik StarCity Şubesinden Satın Alınan Ürünlerin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
Opmar Optik StarCity Yenibosna şubesinden 07.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında biri Gucci, diğeri Emporio Armani olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler için toplam 5.613 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerin üzerinde bulunan kodları internetten sorguladığımda, orijinal ürünün üzerinde olan kod ile aldığım ürünün üzerinde yazan kodun farklı olduğunu gördüm. Bu durumda bana satılan ürünlerin sahte olduğunun açıkça ortaya çıktığını anladım. Halbuki ürünü satın alırken çalışanlara özellikle ürünlerin orijinal olup olmadığını sordum, fakat kendileri orijinal diyerek bana sahte ürün sattılar.
Durumu fark ettikten sonra mağazaya geri dönüp iade talep ettiğimde, ürünlerin 'garaj ürünü' olduğu gerekçesiyle iade alamayacağımı söylediler. Hem sahte ürün satılması hem de bu gerekçeyle iade reddedilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Elit ve güvenilir bir ortam izlenimi veren bir mağazadan sahte ürün satılmasını ve müşterinin bu şekilde oyalamasını asla kabul etmiyorum.
Sahte olduğunu tespit ettiğim bu iki ürün için ödediğim 5.613 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu mağaza özelinde gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
