Sipariş Edilen Forma Teslim Edilmedi, Gecikme Ve İade Sorunu

14.03.2026 tarihinde GS Store web sitesi üzerinden 2024/2025 sezonu iç saha erkek forma siparişi verdim. Sipariş numaram 3182155922723522 ve 1.579 TL ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, kargoya bile verilmiyor.

Bu süreçte defalarca kez GS Store tarafıyla iletişime geçtim ancak sürekli otomatik cevap sistemiyle, ürünün “en kısa sürede kargoya verileceği” söyleniyor. Buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve somut bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise faturası kesildiği için iptal edilemeyeceği, ancak ürün bana teslim edildikten sonra iade edebileceğim söylendi.

Bu kadar pahalı ürün satıyorsunuz, taraftar yine de kulübüne destek olmak için alışveriş yapıyor ama buna rağmen taraftarınızı bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Hem ürünün bu kadar gecikmesi hem de iade konusunda esneklik sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa zamanda kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 1.579 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.