to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği: 10 Gün Süren Sipariş Sorunu
GS Store üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde 207577927334 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Sipariş ekranında tahmini kargoya verilme tarihi 28 Nisan Salı olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmemiştir.
Uygulama içerisinde “Kargonun geciktiğinin farkındayız” şeklinde bir uyarı bulunmasına rağmen, süreçle ilgili somut bir adım atılmamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. 849,99 TL ödemesini yaptığım Galatasaray Puma 2024/2025 İç Saha Parçalı Forma ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmamıştır.
Kurumsal bir markanın operasyonel sürecinde bu kadar büyük bir aksama yaşanmasını ve müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ya da siparişimin akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Günay Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz Aras Kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilmiş ve sistem kayıtlarımıza göre teslim alınmıştır.📬🦁💛 Kargo takip numaranız: 6422831437362 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle! ☀️❤️ İyi günler dileriz.😊❤️
