to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Geri Ödeme Yapılmaması
GS Store üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürün 5 Ocak tarihinde depolarına ulaştı. Kendi belirttikleri iade süresine göre 1‑3 iş günü içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
3825 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 3112495053114820. Müşteri hizmetlerini aradığımda sayım sebebiyle iade işlemini gerçekleştiremediklerini, sayımın da 12 Ocak’ta biteceğini söylediler. Ancak bu tarihe kadar beklemem istendiği halde, iademin ne zaman yapılacağına dair yine net bir bilgi verilmedi ve süreç uzamaya devam etti.
Ücret iademin, hem belirtilen 1‑3 iş günü iade süresinin hem de sayım süreci için verilen tarihin aşılmış olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve 3825 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, 6–11 Ocak tarihleri arasında depomuzda yapılacak sayım çalışmaları nedeniyle iade işlemlerimizde geçici bir gecikme yaşanmaktadır. Bu süreçte depomuza ulaşan iadeleriniz 12 Ocak itibarıyla iade tarih sırasına göre yapılacaktır ancak aciliyetiniz iletilmiştir.❤️ Yaşanan gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 💛❤️🦁
Ayın 12'sinden sonra iade yapılacak dediniz hala bir gelişme, bilgilendirme yok. Destek ekibinin verdiği Elle tutulur bir cevap yok, sayım sebebiyle diyorlar hala.
