to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları Ve Memnuniyetsizlik
6 Ekim’de gsstore.org üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3045479583611186). Siparişim 10 Ekim’e kadar kargoya verilmediği için çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm B*** N** Hanım, şikayetimi dinlemek yerine sürekli konuşmaya devam etti ve kendimi ifade edebilmek için sesimi yükseltmek zorunda kaldım. Sonrasında ise telefonu yüzüme kapattı. Ardından C**** Hanım’la görüştüm ve ancak bu şekilde siparişimin kargoya verildiği bilgisini alabildim. Özellikle müşteri temsilcilerinin tavır ve iletişim tarzından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
İlk kez GS Store’dan alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunundan dolayı müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin teslimat adresi Gümüşhane’dir.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Müşteri temsilcimizle gerçekleştirdiğiniz görüşmede, beklediğiniz ilgi ve saygıyı tam olarak gösterememiş olmamız bizi son derece üzmüştür. 😔 Sarı-kırmızı renklere gönül vermiş bir taraftar olarak, sizin gibi değerli bir müşterimize böyle bir deneyim yaşatmak GSStore değerleriyle asla örtüşmemektedir. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiş, gerekli adımlar atılmıştır.🦁 Galatasaray camiasına yakışır şekilde, size her zaman en iyi hizmeti sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, telafi etmek adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. 🦁❤️ İyi günler dileriz.💛❤️
