Gruppal Büyük Britanya Turu Skandalı
Gruppal'dan satın aldığımız Büyük Britanya turunda her türlü olumsuzlukla karşılaşıldı. Vize aşamasında Gruppal ve vizeci firma devlet dairesi gibi hafta sonu çalışmadığından evrak alma ve teslim işlemleri için işinizden izin almak zorunda kalıyorsunuz. Zaten tüm işi size yaptırıp gereksiz evrakları sizden talep edip bir vize işlemleri için ücret alıyorlar. Vize işlemlerinizi Gruppal yerine kendiniz yaptırın. Turdaki oteller 2 yıldızı bile hak etmeyen ucuz otellerdi Asansör arızaları, havasız odalar, tur programına uymayan kahvaltı saatleri otellerle ilgili problemlerdir. Tur otobüsü için ise klima sorunluydu. Başlangıçta otobüs ya çok soğuk ya da çok sıcak oluyordu sonradan Glasgow'da arıza yaptı. Havalandırma olmadan Edinburg'a yolculuk yapıldı. İnsanlar neredeyse havasızlıktan boğulma noktasına geldi. Tur rehberi zaman yönetimini iyi yapamadığı için çoğu yerde gereksiz zaman kaybı yaşanması sonucu özellikle yemek ve ihtiyaç molaları kısa tutularak insanlar mağdur edilmiştir. Otobüs şoförü sorumsuz kişiliği ile feribotta otobüs başında 15 dakika bekleterek insanların diğer otobüslerin egzoz gazına maruz kalmasına neden olmuştur. Bütün bu olumsuz koşullar nedeniyle eşim ve ben turdan hastalandık. Tura katıldığımıza bin pişman olduk. Gruppal'dan tur satın alırken
Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vize hizmeti tüm şirketlerde şu şekilde yürütülmektedir: Şahsi evrakları misafirlerin kendilerinin hazırlaması gerekmektedir. Öncesinde pasaport görseli alınarak randevu takibi yapılmakta ve alınan randevu için misafirlere kalan evrak listesi iletilmektedir. Pasaportları işlemden çıktıktan sonra ise pasaport ve belgeler kargo yoluyla kişilere gönderilmektedir veya ofisimizde elden teslim edilmektedir. Tur ile ilgili şikayet ve bildirimlerinizi tedarikçimize ilettik. Gerekli aksiyonları alıyor olacağız. İyi günler dileriz.













