Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gruppal Büyük Britanya Turu Skandalı

10 Ağustos 2024 12:346.974

Gruppal'dan satın aldığımız Büyük Britanya turunda her türlü olumsuzlukla karşılaşıldı. Vize aşamasında Gruppal ve vizeci firma devlet dairesi gibi hafta sonu çalışmadığından evrak alma ve teslim işlemleri için işinizden izin almak zorunda kalıyorsunuz. Zaten tüm işi size yaptırıp gereksiz evrakları sizden talep edip bir vize işlemleri için ücret alıyorlar. Vize işlemlerinizi Gruppal yerine kendiniz yaptırın. Turdaki oteller 2 yıldızı bile hak etmeyen ucuz otellerdi Asansör arızaları, havasız odalar, tur programına uymayan kahvaltı saatleri otellerle ilgili problemlerdir. Tur otobüsü için ise klima sorunluydu. Başlangıçta otobüs ya çok soğuk ya da çok sıcak oluyordu sonradan Glasgow'da arıza yaptı. Havalandırma olmadan Edinburg'a yolculuk yapıldı. İnsanlar neredeyse havasızlıktan boğulma noktasına geldi. Tur rehberi zaman yönetimini iyi yapamadığı için çoğu yerde gereksiz zaman kaybı yaşanması sonucu özellikle yemek ve ihtiyaç molaları kısa tutularak insanlar mağdur edilmiştir. Otobüs şoförü sorumsuz kişiliği ile feribotta otobüs başında 15 dakika bekleterek insanların diğer otobüslerin egzoz gazına maruz kalmasına neden olmuştur. Bütün bu olumsuz koşullar nedeniyle eşim ve ben turdan hastalandık. Tura katıldığımıza bin pişman olduk. Gruppal'dan tur satın alırken

23 Ekim 2024 16:51 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vize hizmeti tüm şirketlerde şu şekilde yürütülmektedir: Şahsi evrakları misafirlerin kendilerinin hazırlaması gerekmektedir. Öncesinde pasaport görseli alınarak randevu takibi yapılmakta ve alınan randevu için misafirlere kalan evrak listesi iletilmektedir. Pasaportları işlemden çıktıktan sonra ise pasaport ve belgeler kargo yoluyla kişilere gönderilmektedir veya ofisimizde elden teslim edilmektedir. Tur ile ilgili şikayet ve bildirimlerinizi tedarikçimize ilettik. Gerekli aksiyonları alıyor olacağız. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gruppal İle Neden Seyahat Etmemelisiniz

20 Mayıs 2024 14:439.046

Gruppal dan Temmuz başı için almış olduğum turu şirketin vize işlemlerindeki takipsizlik ve ilgisizliği sebebi ile iptal...

2 Destek

Sri Lanka Turunda Hayal Kırıklığı: Vizesiz Turdan Sorunlu Konaklamaya

13 Şubat 2025 15:3613.163

Eşimle Gruppal dan 19-26 Ocak 2025 tarihinde düzenlenen Sri Lanka turuna katıldık. Tur programında vizesiz yazmasına rağ...

Sri Lanka Turunda Hayal Kırıklığı: Vizesiz Turdan Sorunlu Konaklamaya
2 Destek

Muhteşem Avrupa Turunda Plansızlık Ve Kötü Hizmet Deneyimi

22 Temmuz 2025 23:297.541

Gruppal firmasından iki haftalık "Muhteşem Avrupa" adlı otobüslü Avrupa turu aldım. Daha önce firmadan iki kez hizmet sa...

Gruppal Vize Evrakları Hatası

12 Nisan 2024 17:196.513

23-24 Mayıs tarihleri için Selanik turu satın almıştım. Vize başvurusu için gerekli evrakları Gruppal'dan talep ettim ve...

2 Destek

Video Şikayetler

Gruppal Budva Turu Mağduriyeti

Gruppal BudvaTuru Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Tülay
Gruppal Tur Şirketi Mağduriyeti

Gruppal TurŞirketi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Büşra