to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürgem 5 Ayda Bozuldu Servise Verdik Daha Kötü Oldu.
Ürünümü memnuniyetle kullanıyordum. Henüz 5 aylık, sıfır ayarında bir ürün. Kendiliğinden ağ kayıtlarını sildiği için servise gönderdim. Ana kartın değiştirildiği söylenerek bana teslim edildi. Ancak bu işlemden sonra ürün daha kötü bir duruma geldi. Oda içerisinde 2 metre gidip kendiliğinden durmaya başladı. Ürünü tekrar servise gönderdim, geldiğinde durum daha da kötüydü. Kendiliğinden durmanın yanı sıra artık şarj istasyonunu da bulamıyor. Şarj istasyonunu bulamadığında ve kendiliğinden durduğunda, bağlantı kurduğumuz telefon üzerinde de herhangi bir komut algılanmıyor. 5 aylık bir cihaz, 2 kez servise gitti ve her seferinde daha kötü bir hal aldı. Artık ürünümün bizzat yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı. Arçelik'e yazın diye mesaj geldi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Anlamadım?
Arçelik mükemmel bir detay. Müşteri temsilcileri ayrı bir detay. İlk dakikadan itibaren sorunumu çözme odaklı uğraşıp çözdüler. Ürünlerinin sonuna kadar arkasındalar. Çok teşekkür ederim.
