Boş Masalar Olmasına Rağmen Giriş Reddedildi

Bodrum Bitez’te bulunan Grön Coffee şubesine son dönemde toplam 4 kez gitmeme rağmen, her seferinde içeri alınmadım. En son dün akşam saatlerinde gittiğimde, içeride ve dışarıda yaklaşık 8 boş masa olmasına rağmen yine yer olmadığı söylenerek içeri kabul edilmedim.

Ayrıca bu son gidişim öncesinde defalarca telefonla aradım, rezervasyonla ilgili bilgi almak istedim fakat telefon hiçbir şekilde açılmadı. Kapıya gittiğimde ise içeride boş masalar olmasına rağmen kapıdaki görevli “Boş masam yok, alamam” diyerek içeri almadı. Özellikle kapıda karşılama yapan personelin tavrı ve egolu yaklaşımı rahatsız edici ve gerici bir ortam oluşturuyor.

İşletmenin, personelinin müşteriye karşı daha dikkatli, saygılı ve şeffaf davranmasını, rezervasyon varmış gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler üretilmemesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Aynı durumun tekrar yaşanması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve zabıtaya başvuracağımı belirtmek isterim.