Grok Ücretsiz Deneme Sonunda İzin Almadan 1.414 TL Çekilmesi

Grok’un Süpergrok adlı hizmetinin 3 günlük deneme süresini kullanırken, deneme bitiminde herhangi bir onayım olmadan kartımdan ücret çekildi. Kartım internet harcamalarına kapalı olmasına rağmen, 10 Mayıs tarihinde TEB kartımdan 1.414 TL tutarında çekim yapılmış. Ayrıca bu işlem sırasında sanal kartı kabul etmediğini, ancak buna rağmen normal kartımdan iznim dışında çekim yapılabildiğini anlamış oldum.

Denemeye başlarken üyeliğin otomatik yenileneceğine veya deneme bitiminde ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Ödeme alındıktan sonra üyeliğin iptali ve iadesi için Grok üzerinden mesaj attım, fatura dahil herhangi bir iade yapılmadığı gibi mesajıma da hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bunun yanında, ilk kayıt olduğum andaki video limitleriyle, ücret çekildikten sonraki limitler arasında ciddi bir düşüş oldu ve müşteri olarak bu konuda da kendimi aldatılmış hissediyorum.

İznim ve onayım olmadan, kartım internete kapalıyken gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilmesini ve 1.414 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.