Siparişim Gecikti, Kargo Hâlâ Çıkmadı Ve Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından gri bir elbise siparişi verdim. Siparişimi 3 Mayıs’ta oluşturdum ve ürünün 5 Mayıs tarihinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtiğimde sipariş gecikmesi için üzgün olduklarını, en kısa sürede aksiyon alınacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı ve kargo hâlâ çıkmadı.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.