Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Doldu

Net tarihini hatırlamamakla birlikte, Ağustos 2023 tarihinde eşim hediye olarak çok beğendiğimiz, kalitesinden ve konforundan çok memnun kaldığımız Greyder markasından, Maltepe Piazza AVM mağazasından sandalet aldı. Sandalet ayak yapıma uymadığı için aldığım sandaleti değiştirmek istedim fakat farklı bir model beğenemedim. Mağaza çalışanı, hediye çeki oluşturabileceğini söyledi ve 22.08.2023 tarihli, 1.299 TL tutarında tarafıma çek verdi. Bu çekin ne kadar süre geçerli olduğunu sorduğumda 3 yıl cevabını aldım. Hatta 3 yılı duyunca şaşırdım, tekrar sordum; 'Evet, 3 yıl geçerli olur. Çekler.' dedi. Uzun bir süre olduğu için kenarda dursun, ihtiyacım olunca kullanırım rahatlığıyla bu tarihe kadar beklettim. Hafta sonu Viaport mağazasından toplam 5.250 TL’lik alışveriş yaptım, iki farklı ayakkabı satın aldım. 2 yıl önce verilen çeki kullanmak istediğimde süresinin dolmuş olduğunu söylediler. Bu çekin 1 yıl geçerli olduğunu bilsem neden kullanmayayım, neden bekleteyim? Zamanında 1.299 TL’ye aldığım sandaletler ortalama 3.000 TL olmuş, zaman geçtikçe artan fiyatlar karşısında daha da zarara uğradığımın farkındayken çeki kullanamamak beni daha da çok şaşırttı. Çek bana ait, bilgilerim var; neden elimde bir çek varken bunu kullanamıyorum? Belli ki çalışan yanlış bilgi vermiş. Neden müşteri memnuniyeti düşünülmüyor? Yaptığım alışveriş tutarı karşısında bu çekin değeri çok cüzi kalıyorken, bir marka müşteriyi neden kaybetsin? 1 yıl süreyi 1 gün ya da 1 ay geçmedim ki tarihi uzatmaya çalışayım. Bilsem neden elimde 2 yıl bekleteyim?