Greyder Terliğinde Hızlı Renk Atması Ve Açılma, Kullanıcı Hatası İddiasına Yanıt

Greyder’den 6y2fs59094 barkod kodlu kadın nubuk terliği 2026 Haziran ayının sonlarında Niğde Tema AVM’de bulunan Greyder mağazasından satın aldım. Terliği toplamda en fazla 5 kez giymeme ve özenli kullanmama rağmen kısa sürede hem renk atması hem de açılma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanımda bu şekilde yıpranma olması ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 04.08.2026 tarihinde aynı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve bugün sonuç tarafıma ulaştı. İnceleme sonucu hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim şekilde “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildi. Terliği yoğun şekilde kullanmadığım, hor kullanmadığım ve sadece birkaç kez giymeme rağmen bu kadar belirgin bir renk atması ve açılma olması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Bu değerlendirmeyi adil ve objektif bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için terliğin değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunun yeniden ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini, tüketici olarak haklarımın gözetilmesini ve Greyder markasının bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini rica ediyorum.