Greyder Hayal Kırıklığı Yaşama

Greyder markasına ait nubuk sarı metal tokalı terliğimin metal tokası tatildeyken kırıldı. Ürünü henüz garanti süresi dolmadan özellikle Yalova’dan Bursa Anatolium AVM’deki mağazanıza götürdüm ve ürün incelemeye alındı. Terliği toplamda en fazla 10–15 kez giymiştim, bu kadar az kullanımda metal tokasının kırılması beni zaten hayal kırıklığına uğratmıştı.

Günler sonra telefonuma incelemenin tamamlandığına dair mesaj atıldığını yeni fark ettim ve hemen servisi aradım. Telefonda bana metal aksesuara ait sürenin dolduğunu, bu nedenle işlem yapılmadığını söylediler. Az kullanılmış yazlık bir terlik için “metal süresi dolmuş” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınması ve bu şekilde mağdur edilmem beni çok üzdü. Ürünün gerçekten fabrikaya gönderilip gönderilmediğine bile artık inanamıyorum.

Yalova’dan kalkıp Bursa Anatolium AVM mağazanıza özellikle bu işlem için geldim, üstüne bir de mağazadan tekrar alışveriş yaptım. Yerli marka olduğu için yıllardır Greyder’i tercih ediyordum fakat bu yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü sadece 10–15 kez giymiş olmama rağmen metal tokasının kırılmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve bu nedenle terlik için ücret iadesi talep ediyorum. Ürün kodu 5Y2FT59091 olan terliğimle ilgili incelemenin yeniden, müşteri lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.