Greyder Outlet Mağazasında İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Forum AVM Greyder outlet mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüğümde, iade alamayacaklarını söylediler. Kasada işlem yapılırken iade olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durumu sadece iade için gittiğimde öğrendim.

İnternet sitelerinden yapılan alışverişlerde 15 gün içinde rahatlıkla iade imkanı varken, müşteri ile yüz yüze alışveriş yapılan bir mağazada iade kabul edilmemesinin mantıklı ve adil olmadığını kendilerine ilettim. Kanunen iade hakkım olduğunu belirttiğim halde, iade alamayacaklarında ısrarcı oldular.

En azından ürün bedelini hediye çeki olarak tanımlamalarını istedim, onu da aynı gün içinde olduğu için ve 2 saat geçmeden yapamayacaklarını söyleyerek reddettiler. Sonuç olarak elimde ürünle mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Hem yetersiz bilgilendirme hem de tüketici olarak iade hakkımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ankara Forum AVM Greyder outlet mağazasından aldığım ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.