to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez Sera AVM'de bulunan Greyder mağazasından 08/07/2025 tarihinde aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünü alırken faturada iade bölümü bulunmasına ve mağazada ürünü alırken 'iade edemezsiniz' şeklinde bir sözlü veya yazılı belge verilmemesine rağmen, mağaza yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Bu durumu çalışan M**** ve S****** Hanım'a ilettiğimde, sürekli olarak laf yetiştirmeye çalışıp çözüme değil, tartışma sürecine odaklandılar. Mağaza müdürüyle telefonla görüştürdüler; ancak yanımda bulunan eşimle ben telefonda görüşürken yine tartışma içerisine girdiler. Uyarıda bulunmama rağmen, 'Biz kadınız, kadınla konuşuyorsunuz, tartışamazsınız' gibi ifadelerle çözümden uzak, tartışmaya odaklı davrandılar. İki kişi birden tartışmaya devam edince, bu sürecin manasız ve seviyesizce olacağını düşündüğüm için mağazadan ayrıldım. Sonuç olarak, karşımda ne bir muhatap ne de müşteriye nasıl davranacağını bilen bir çalışan bulamadım.
22.02.2025 tarihinde Bakırköy'deki AVM'den Greyder marka su geçirmez outdoor bot aldım. Satış temsilcisi, ayakkabının su geçirmez, kaymaz ve sıcak tutma özelliklerini anlattı. Ben de bu özelliklerde sorun olursa iade edeceğimi belirttim ve 'Tabii ki efendim, herhangi bir sorun olursa getirebilirsini...
Marmara Forum Greyder mağazasından anneme hediye bot aldım, maalesef olmadı. 20.02.2025 tarihinde mağazaya gidip iade etmek istediğimizi belirttik ancak 'Berat' isimli mağaza çalışanı laubali şekilde davranarak iade olmayacağını, sadece değişim yapılacağını söyledi. Ben de haklarımı bildiğimi belirt...
1. 27/03/2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM içerisinde bulunan "Greyder Ayakkabı" adlı firmadan 5Y1SA14811 ürün kodlu Süet Deri Ayakkabı ve yanında satış temsilcisi önerisi ile yine Greyder markalı Blink temizleme köpüğü ve fırçasını satın aldım. (faturada mevcuttur). Satış işlemi fiziksel mağaza ara...
2 Kasım Cumartesi günü Akasya AVM'deki Greyder mağazasından topuklu bir bot almıştım. Bir hafta içerisinde aldığım botun topuklarında soyulmalar oldu. Bu yüzden 18 Kasım günü Greyder mağazasına gidip mümkünse hemen iade olmasını istedim. Bu kadar para ödeyip kaliteli olarak düşündüğüm ürünün bir haf...
Greyder'in Kozzy AVM'de bulunan mağazasından 30 Ağustos 2023 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Evde tekrar denediğimde kalıbı sebebiyle ayağımı rahatsız ettiği için 2 gün sonra aynı mağazaya götürerek iade etmek istedim, ancak şirket politikaları gereği ürün iadesi kabul etmediklerini belirtt...
Yorumlar