Greyder Botunun Tabanı Kısa Sürede Kırıldı, Tamir Sonrası Aynı Arıza Tekrarlandı

Trabzon Greyder şubesinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım outdoor sarı tabanlı kısa botu toplamda 3 aya yakın normal şehir hayatında, asfalt ve toprak yolda kullandım. Dağda, taşta, ağır koşullarda hiçbir şekilde kullanmama rağmen botun tabanı kısa sürede parçalandı.

Bu sorun ilk olarak ürün 1 yıl dolmadan ortaya çıktığında Greyder’e başvurdum ve ürün tamir edilmek üzere alındı. Tamir edilmiş olarak geri gönderildi ancak yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Buna rağmen ne kalıcı bir tamir yapıldı ne de ürün değişimi veya iadesi sağlandı, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek sorun bana yüklendi. Son yaşadığım tekrar arızada ürünü yeniden Greyder’e gönderdim, fakat yine kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi.

Ürünü normal ve özenli bir şekilde kullandığım, ağır şartlarda kullanmadığım ve aynı sorunun kısa sürede tekrar etmesi nedeniyle üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram 143000000024596’dır. Greyder’den, ayıplı hale gelen bu botumun ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.