Greyder Botta Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Garanti Reddi

Viaport Greyder şubesinden aldığım botu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür her iki botun da yan kısımlarında açılmalar oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine mağazayla görüştüm. Ürünün 6 ay garantili olduğu söylendi ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Botu normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kusurun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Satılan ürünlerin arkasında durulmadığını görmek, Greyder markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Greyder’den aldığım bu ayakkabıyla yaşadığım deneyim, benim için tam anlamıyla pişmanlık oldu. Kaliteli olsun diye tercih ettiğim bir markanın ürününü kısa sürede bu şekilde sorunlu hale gelmesi ve sonrasında çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve botların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı da bir daha Greyder mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.