Greyder Ayakkabısında Topuk Deformasyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Greyder’den Adana Optimum AVM mağazasından 5Y2SA18140 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım yaklaşık 3 ay içinde topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum ayakkabının hem görüntüsünü hem de konforunu olumsuz etkiledi.

Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve yanlış çorap seçimi nedeniyle oluştuğu belirtilerek ret kararı iletildi. Normal kullanım koşullarında, yalnızca çorap seçimi gerekçe gösterilerek bu kadar kısa sürede topuk kısmında böyle bir deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Greyder’den, bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine ve daha objektif şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.