to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark Greyder mağazasından 1 Kasım 2022 tarihinde almış olduğum sezon ürünü olan krem-bej renkli sırt çantasının sadece 10 ay sonra askılarının derisi (hakiki denip satılmasına rağmen) komple çatlamış ve rengi tamamen atmış olmasının yanı sıra, askılarının çantanın arkasına metal bir sistemle monte edilmiş yerinden kırılması üzerine mağazaya götürdüm. Sözde fabrikaya gönderilen ürün 'tüketici hatası' diye eskisinden de daha kötü bir şekilde tarafıma gönderildi. Mağazada çıkan gerginlik sonrası müşteri hizmetleri ile görüşmem söylendi. 0850 444 07 77 numaralı numaradan ulaştığım müşteri hizmetleri temsilcisi hanımefendi, tıpkı mağaza çalışanları gibi, bu kopçayı benim kırdığımı, bu saydığım şikayetlerin hiçbirine bir şey yapamayacaklarını, kısacası 'müşteri hatası' olduğunu söyleyip çantamı elime verdiler. Üstelik alalı 1 sene dolmamış olmasına rağmen ve de boşu boşuna çantayı bekletmiş olmalarına rağmen, utanmadan zamanını da geçirmişsiniz demezler mi? Ürün kalitesi, hatalı ürün veya markanın sahip çıkmaması üzerine yüksek bir meblağ ödediğim ürün üzerinden hem maddi hem manevi mağdur edildim. Bir de saf yerine konulmuş gibi hissediyorum. Tüm haklarımı arayacağım.
01.02.2024 tarihinde Espark mağazası Greyder mağazasından çanta siparişi verdim. 15 gün sonra teslim aldım. Çantayı 10 gün içinde 2 ya da 3 sefer kullandım ve deri kısımlarında çatlama ve deforme oluştu. İade ya da değişim için 26.02.2024 tarihinde incelemeye gönderdim. Mağazadaki çalışanlar da mağd...
07.12.2024 tarihinde Greyder mağazasından küçük çapraz takılan bir çanta aldım. Dört ay sonra çantanın etrafındaki derilerde soyulma oldu, kulpları dip kısmından çıktı. Mağazaya giderek çantanın incelenmesi için teslim ettim. Sonrasında bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir ay sonra müşteri hizmetl...
Bir yıl önce Greyder'den babet ve çanta aldım. 3-4 ayda babet iç taraflarından parçalandı. Babet tamir edilip gönderildi ve tamir ederken başka bir yerinde kesik oluşturmuşlardı. Tekrar gönderdim bu sefer değişim dediler ve benim yeni sezonda aldığım babetin yerine sezon bitip kış geldiği fiyatlar a...
Greyder Ümraniye canpark AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce hediye olarak aldığım sırt çantasında, kısa süreli kullanım sonrası tutma yerinde sökük oluştu. Bu nedenle çantayı mağazaya teslim ederek tamir talebinde bulundum. Tamir işlemi sonrası çantayı teslim almaya gittiğimde, bu kez alt kısmında yı...
Yorumlar