Greyder Bana Sorulmadan İmha Edilen Çantamı Geri İstiyorum!

Merve

4 Aralık 2023 09:54549

10.08.2023 tarihinde Greyder firmasından satın aldığım çantada dikiş hatası olduğunu fark ettim ve tamir tadilat için firmaya gönderdim. Bir ay sonra bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden T***** Bey ile yaptığım görüşmede, çantanın kusurlu bulunması ve aynı çantanın stoklarının bitmesi sebebiyle para iadesi yapıldığı söylendi. Ancak çanta online satışta mevcut ve fiyatı iki katı kadar yüksek! Çantanın ücret iadesi öncesi benimle görüşme yapılması gerekmez miydi? İmha edilmeden önce bana sorulmalıydı ve ben burada tamirini yaptırırdım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşınız da oldukça kaba, anlayışsız ve sert mizaca sahip. Müşteri odaklılık bu şekilde mi oluyor?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Greyder Online Sipariş İadesi Gecikti

Ezgi

Greyder

9 Eylül 2023 11:16820

08.08.2023 tarihi de Greyder internet sitesinden bir çanta sipariş ettim. Teslimat tarihinde adreste olmadığım için karg...o iade oldu. Ancak elime hiç almadığım çantanın ücret iadesi 1 aydır yapılmadı. Müşteri hizmetleri açmıyor. WhatsApp hattından dönüş yapılmıyor.

2 Destek

Çözüldü

Greyder Çanta 2 Kullanımda Renk Attı

Betül

Greyder

4 Eylül 2023 11:471.279

"Desteğiniz için teşekkür ederim"

Kısa Sürede Yıpranan Çanta Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Ayşe

Greyder

1 Temmuz 2025 12:01411

07.12.2024 tarihinde Greyder mağazasından küçük çapraz takılan bir çanta aldım. Dört ay sonra çantanın etrafındaki deril...erde soyulma oldu, kulpları dip kısmından çıktı. Mağazaya giderek çantanın incelenmesi için teslim ettim. Sonrasında bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir ay sonra müşteri hizmetl...

Greyder Canta 10 Günde Deforme Ve Çatlama Oldu

Funda

Greyder

12 Mart 2024 12:53540

01.02.2024 tarihinde Espark mağazası Greyder mağazasından çanta siparişi verdim. 15 gün sonra teslim aldım. Çantayı 10 g...ün içinde 2 ya da 3 sefer kullandım ve deri kısımlarında çatlama ve deforme oluştu. İade ya da değişim için 26.02.2024 tarihinde incelemeye gönderdim. Mağazadaki çalışanlar da mağd...

Greyder'den Alınan Ürünlerde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tuğba

Greyder

24 Temmuz 2025 18:50639

Bir yıl önce Greyder'den babet ve çanta aldım. 3-4 ayda babet iç taraflarından parçalandı. Babet tamir edilip gönderildi... ve tamir ederken başka bir yerinde kesik oluşturmuşlardı. Tekrar gönderdim bu sefer değişim dediler ve benim yeni sezonda aldığım babetin yerine sezon bitip kış geldiği fiyatlar a...