Deforme Olan Yazlık Ayakkabımın Sezon Nedeniyle Değişim Reddi Ve Hızlı Çözüm Talebi

05.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Greyder mağazasından yazlık spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık beş ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç kısmı deforme oldu ve bu nedenle ürünü Greyder’e inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma değişim hakkı verildi ve elimde TT797014 numaralı belge bulunmaktadır.

Ancak mağaza ile yaptığım telefon görüşmesinde, yaz sezonu olmadığı için nisan sonuna kadar beklemem gerektiği ya da fiyat farkı ödeyerek yalnızca kışlık bir ayakkabı alabileceğim söylendi. Bu durumun gerçek bir değişim hakkı olmadığını, tamamen satış odaklı bir politika gibi göründüğünü düşünüyorum.

Kısa sürede deformasyona uğrayan bu ayakkabımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede birebir aynı ürünle veya eşdeğer bir yazlık modelle değiştirilmesini talep ediyorum.