Bot Tamir Süreci Uzun, Değişim İstiyorum

Greyder’in kendi internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde Kadın Siyah Hakiki Deri Memory Foam Taban military Bot satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken botun yan kısmı şubat ayında açıldı ve 18.03.2026 tarihinde incelemeye gönderildi. O tarihten bu yana sistemde sadece “ürün inceleniyor” yazısını görüyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta önce ben arayıp durumu sorduğumda, görevli inceleme süresinin 21 gün olduğunu söyledi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde ürünün tamir edildiği ve kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak ben tamir istemediğimi, aynı sorunu tekrar yaşayıp yaşamayacağımı bilmediğim için değişim talep ettiğimi belirtmiştim. Buna rağmen şu anda hâlâ sistemde “inceleniyor” yazıyor, ürünle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Kış aylarında yağmur çamur içinde botum olmadan mağdur edildim ve bu ilgisizlik ile iletişimsizlik açıkça saygısızlık olarak hissediliyor.

İade talep numaram 900232108’tir. Ürünün şu anki durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve botun tamir edilmek yerine yenisiyle değişimini talep ediyorum.