Oda Kapısının Sürekli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Greenwood Kemer Resort Oteli’nde 27 Mayıs itibarıyla standart oda 1237’de konaklamaktayız. İki gündür oda kapısı nedeniyle ciddi sorun yaşıyoruz. Odaya giriş yaparken her seferinde en az 2–3 saat kapıda beklemek zorunda kalıyoruz, sorun kısa süreliğine gideriliyor gibi görünüyor ancak ardından tekrar ediyor. 28 Mayıs günü de uzun süre kapıda kaldık, 29 Mayıs saat 17.00’den itibaren ise sorun halen devam ediyor.

Tatile dinlenmeye ve konaklamaya gelmemize rağmen vaktimizi sürekli kapı sorunuyla uğraşarak ve odanın önünde bekleyerek geçirmek zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bu otelin bırakın beş yıldızı, dört yıldızı bile hak etmediğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar sonucunda otelden kesinlikle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Ben resepsiyonda veya oda kapısında beklemeye değil, sorunsuz bir konaklama yaşamaya geldim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.