to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen HGS Borcunun Silinmemesi Ve Tekrarlanan Talepler
Greenmotion İstanbul Havalimanı ofisinden 31.12.2024–02.01.2025 tarihleri arasında 34 fvb 077 plakalı Fiat Fiorino marka aracı kiraladım. Kiralamadan 1 yıl 1 ay 20 gün sonra, tarafıma Karayolları Genel Müdürlüğü ihlali HGS geçişi gerekçesiyle 33 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu tutar 35 TL olarak tarafımdan ödendi.
Ödemeyi yapmama rağmen sistemlerinde hâlâ borç gözüküyormuş gibi, borç bakiyesi adı altında benden sürekli tekrar tekrar para talep ediliyor. Elimde hem ödeme dekontu hem de kiralama belgesi mevcuttur. 4 Şubat 2026 tarihi itibarıyla bu ek ödeme talepleriyle karşılaşmaya başladım ve bu durum hâlâ devam etmektedir.
Konu ile ilgili mail yoluyla firmaya ulaştığımda, yalnızca tutarın ödenmesine dair, otomatik yanıt olduğu belli olan yapay zeka tarzı bir e-posta aldım; somut bir inceleme yapıldığına veya ödediğim tutarın dikkate alındığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım bu tutar için benden tekrar borç istenmemesini, ilgili kayıtların düzeltilmesini, borcun tamamen silinmesini, bu konuda bir daha aranıp rahatsız edilmemeyi ve haksız şekilde fazla ödemek zorunda kaldığım 4 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli h**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
