Findeks Kriteri Nedeniyle Lüks Araç Reddi Ve Saygısız Yaklaşım
3 Şubat 2026 Salı günü Ankara ofisinden BMW 2 Grand Tourer araç kiralamak için 0850 303 16 75 numaralı telefondan ön rezervasyon yaptırdık. Aracı almaya gittiğimizde, önce şirketimizin 30 yıllık şoförüne Findeks sorgulaması nedeniyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine aracı şirket ortağı olarak kendi adıma kiralamak istedim; bu kez de Findeks sorgulamasına göre sadece en alt segment Clio ya da Egea verebileceklerini ilettiler.
Hem şirket şoförümüz hem de ben, bugüne kadar farklı firmalardan defalarca araç kiraladık ve hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadık. İşimiz gereği yıllardır birçok rent‑a‑car firmasıyla çalışıyoruz, üst segment araçlar kiralıyoruz ve şirketimizin kendi araçları da lüks segment olmasına rağmen Greenmotion, kendi sistemlerine dayanarak bize en alt sınıf aracı layık gördü. Bu yaklaşımı hem şirketimize hem de şahsıma karşı açık bir saygısızlık ve hakaret olarak görüyorum.
Greenmotion’dan, bu yaşanan süreçle ilgili özellikle Findeks kriterleri ve uygulamaları konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Greenmotion ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli b***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli , İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, çağrı merkezimizden de bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri













