to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Firma Kaynaklı Gecikme Nedeniyle Haksız Ek Ücret Ve Depozito Kesintisi
Green Motion Car and Van Rental Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden 06 Aralık tarihinde rnt-644482 numaralı sözleşme ile 2 günlük Clio marka araç kiraladık. Araç teslimi sırasında, 2 saate kadar gecikme opsiyonu olduğu özellikle ifade edildi.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonra aracın anahtarı bize yaklaşık 1 saat gecikmeli teslim edildi. Buna rağmen aracı teslim ederken sadece sözleşme saatine bakacaklarını söyleyerek 08 Aralık tarihli dönüşte bizden 1 günlük ek kira ücreti yansıttılar. Araç geç verilmesine sebep olan firma olmasına rağmen, bu gecikme sanki bizim hatamızmış gibi değerlendirilerek ekstra fatura çıkarıldı.
Toplam 3000 TL depozito çekilmişti, haksız olduğunu düşündüğümüz 1 günlük kira bedelini bu depozitodan düşmüşler ve yaklaşık 1300 TL civarında bir kesinti yapılmış. Biz, kendi hatamız olmadığı halde tahsil edilen bu tutarın tamamen iadesini ve kayıtların incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli e*** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli e***, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
