Araç Kiralamada Yaşanan Sorunlar Ve Bloke Edilen Hesap

İki günlük kiraladım. Her türlü sorunla karşılaştım. Sabah saat 10’da olan rezervasyona yarım saat erken geldim diye son dakikasına kadar bekletip sistemin saat 10’da açılacağını söylediler. 15'ten fazla araç kiralama imkanım oldu. İlk defa böyle bir gerekçe duydum. Ayrıca Green Motion sayfasından kiralamış olsaydınız beklemeden aracınızı almış olurdunuz. Diğer kiralama şirketlerinden “Yolcu360, Obilet” gibi firmalardan kiralayınca son dakikasına kadar bekletip sonra işlem yapıyorlarmış. Açıklamaları tam olarak böyleydi. Yetmedi, Green Motion firmasının mailime göndermiş olduğu değerlendirme anketine Kayseri’deki personellerin tutumu, teslim edilen aracın gözlemlediğim araç içi koltuğun sigara izmariti ile yanması ve koltukların kirli olması, aracın birçok noktasında hasarlı boyalı olması cabası… Bu gibi gördüğüm noktalara değindiğim için Kasım ayında Yolcu360’ın %70 kampanyasından 31.12.2025 ila 03.01.2025 tarihleri arasında kiraladığım araca hesabınız İstanbul havalimanına geldiğimde hesabımın blokeli olduğunu, şahsıma araç vermeyeceklerini söylediler. Dilerseniz Green Motion müşteri temsilcisi ile görüşüp detaylı bilgi alabilirsiniz dediler. Aradım ve gerekçe olarak hiçbir şey belirtmeyip sadece KVKK gereği sebebini paylaşamayacaklarını ileri sürdüler. Mail yoluyla size bilgi vereceğiz dediler, hala dönüş yapılmadı. Kampanyadan faydalanmak için ayrıca yazın da rezerve ettiğim aracın aynı şekilde hesabımın blokeli olduğu için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Sözün özü, eleştirilmeyi kesinlikle kabul etmeyen bir kurum. Aksine müşterisine yardımcı olması gerekeceği yere önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan hesabıma bloke koyup rezervasyon zamanı geldiğinizde öğreniyorsunuz. Hayatımda böyle saçmalığa ilk defa şahit oluyorum. Kazandıkları para helal değildir.