to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Klima Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti
35KGZ474 plakalı aracı Bursa ofisinden kiraladım. Araç yolda giderken klima arızası verdi. Yol yardımı ile görüşmem sonrası en yakın Bosch Car servisine yönlendirildim. Serviste yapılan kontroller sonucunda, klima gazında problem olduğu ve gaz basılması gerektiği belirtildi. Ayrıca, bu işlem için onay almaları gerektiği, aksi takdirde işlem yapılamayacağı söylendi. Olay burada başlıyor. Greenmotion firması, onay işlemi için sistemsel olarak konuşarak bizi saatlerce serviste bekletmek zorunda bıraktı ve mağduriyetimizi gidermedi. 20 dakikalık bir işlem için 3 saat oldu, hâlâ bekliyoruz. Zaman verilmiyor, çözüm sunulmuyor. Tek çözümleri, gün içerisinde dönüş yapılacağı yönünde. Tatile çıkıyorsunuz, araç arızası nedeniyle serviste ailenizle birlikte tatil yolunda mağdur bir şekilde beklemek zorunda kalıyorsunuz. Birçok firmadan kiralama yapan biri olarak söylüyorum; bir daha bu firmanın kapısından geçmeyeceğim ve kesinlikle tercih ederken bu gibi durumları yaşayabileceğinizi unutmayın.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 33229820 numaralı şikayet ID'nizi, iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili dilediğiniz zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 33229820 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
