Green Motion Depozito İadesi İçin Belirsiz Cam Hasarı İddiasına Yanıt Bekliyor

30 Haziran–5 Temmuz tarihleri arasında Hamburg’daki Green Motion ofisinden araç kiraladım ve aracı kullanım sürem boyunca herhangi bir sorun yaşamadan, teslim ederken de sorunsuz şekilde geri verdim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir hasar ya da problem bilgisi iletilmedi.

Aracı teslim ettikten sonra bana mail yoluyla ön camda 5 mm’den daha küçük bir cam hasarı olduğu, bu nedenle depozitomun iade edilmeyeceği bildirildi. Ancak ben ne ekspertizim ne de elimde milimetrik ölçüm yapabilecek hassas bir cihaz var; 5 mm’den küçük olduğu iddia edilen bir cam hasarını benim fark etmem fiilen mümkün değil. Ayrıca teslim sırasında böyle bir şeyden hiç bahsedilmemiş olması da durumu benim açımdan son derece şüpheli hale getiriyor.

Mailde bu hasarla ilgili olarak depozitodan ne kadar kesinti yapılacağı ya da hangi tutarın iade edilmeyeceği konusunda açık ve net bir bilgi de verilmedi. Konuyla ilgili olarak mail attım ancak herhangi bir cevap alamadım. Şu an hem depozitom iade edilmedi hem de neye dayanarak tutulduğu, tutarın ne olduğu konusunda şeffaf bir açıklama yapılmadı.

Green Motion’un, teslim sonrasında bu şekilde belirsiz bir hasar iddiasıyla depozitomu iade etmemesini kabul etmiyorum. Depozitomun hangi gerekçeyle tutulduğunun açıkça belgeleriyle birlikte açıklanmasını, cam hasarına ilişkin net kanıt ve raporların tarafıma iletilmesini ve haksız yere tutulduğunu düşündüğüm depozitomun eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.