Randevu Alınamayan Vize Danışmanlığı Hizmetinde İhmal Ve Ücret İadesi Talebi

Ocak ayında İspanya vizesi için Greenvize danışmanlığına iki kişi adına başvuru yaptım. Görüştüğüm kişilere mayıs ortası ile haziran ortası arasında bir tatil planladığımı, bu tarihlere yetişecek şekilde randevu almak istediğimi özellikle belirttim. Bana bu tarihlere uygun şekilde randevu alınabileceği söylendi ve bunun üzerine danışmanlık ücretini peşin olarak ödemeyi kabul ettim.

Toplam 19.676 TL’yi 29.01.2026 tarihinde EFT yoluyla kendilerine gönderdim ve dekontum da elimde bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir randevu alabildiler ne de süreçle ilgili beni bilgilendirdiler. Tam tersine, ben defalarca aramama ve mesaj atıp durum sormama rağmen sürekli geçiştirildim, sonrasında ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı.

Ne aldığım hizmeti alabildim ne de ödediğim ücretin karşılığını gördüm. Randevu alınmadığı ve danışmanlık hizmeti fiilen verilmediği için, EFT ile ödediğim 19.676 TL danışmanlık ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı ve sürecin neden bu noktaya geldiği konusunda da açıklama bekliyorum.