Green Vize Danışmanlık 31.000 TL Ödeme Sonrası Vize Danışmanlık Hizmeti Sağlanmadı

City Visa ve Green Visa isimli vize danışmanlık şirketleriyle Schengen vizesi için 27 Kasım 2025 tarihinde çalışmaya başladım. Tarafıma toplam 5 defa Schengen vizesine başvuru hakkı verileceği söylendi ve bu hizmet karşılığında 31.000 TL ödeme yaptım. Ödeme planı yazılı olarak iletildi ve belirtilen tarihlerde tüm ödemelerimi eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

İlk başvurumu Danimarka Konsolosluğu üzerinden yaptım. Ancak ikinci başvuru sürecine geçmek istediğimde firmayla iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 12 Ağustos 2026 tarihinden itibaren telefonla aramalarıma ve diğer iletişim çabalarıma karşılık vermemeye başladılar, şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ücretini ödediğim, tarafıma açıkça 5 kez Schengen vizesine başvuru hakkı olarak sunulan hizmetin devamı sağlanmıyor. 31.000 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen, ne sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgilendiriliyorum ne de ikinci ve devamındaki başvuru haklarım için herhangi bir destek alabiliyorum. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Şirketin Alanya/Antalya’da faaliyet gösterdiğini biliyorum ve elimde ödeme dekontları, WhatsApp yazışmaları, ses kayıtları ve ödeme planının yazılı olarak paylaşıldığı belgeler bulunmaktadır. Gerekmesi halinde bu belgeleri ilgili mercilere sunmaya hazırım. City Visa ve Green Visa yetkililerinden, ödediğim 31.000 TL karşılığında taahhüt ettikleri 5 başvuru hakkının neden yerine getirilmediği ve neden tarafıma dönüş yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Vaat edilen hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını veya sunulmayan kısım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.