City Vize Danışmanlık Randevu Yokluğu Ve İade Talebi

30 Temmuz tarihinde City Vize Danışmanlık ile Schengen vizesi için çalışmaya başladım ve mail order yöntemiyle kredi kartımdan 11.340 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında Bulgaristan üzerinden randevu açılacağını söylediler ve yaklaşık 1 ay bu gerekçeyle beni beklettiler.

Uzun süre randevu oluşturulmayınca süreci hızlandırmak için Danimarka üzerinden başvuruya yönelebileceğimizi belirttim, onlar da bu şekilde randevu alınacağını ifade ettiler. Ancak bu aşamadan sonra herhangi bir randevu oluşturulmadı, işlemlerim ilerletilmedi ve iletişim neredeyse tamamen kesildi. Bu süreçle ilgili olarak City Vize Danışmanlık yetkilisi E** Bey ile yaptığım WhatsApp yazışmaları da elimde mevcuttur. Gerekli olması durumunda daha fazlasını da paylaşabilirim.

Benimle ilk iletişime geçen G** Hanım’ın telefon numarası iki kez değişti ve şu anda her iki numarasına da ulaşamıyorum. E** Bey’in telefonunu aradığımda da kendisine ulaşılamıyor. Şirketin internet sitesinde yer alan numarayı aradığımda da kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla kurumsal olarak da muhatap bulamıyorum.

Ne vize başvurum yapıldı ne de randevu alındı, sadece zaman ve para kaybı yaşadım. Ödediğim 11.340 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu noktaya geldiğiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.