İzmir Optimum Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Kötü Personel Tutumu

26 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Green Salad İzmir Optimum şubesine gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Yemek siparişi vermek için en az 15 dakikadan fazla bekledik, bu sırada personel önümüzde “git sen al, ben almam” tarzında birbirine laf atarak resmen kavga eder gibi tartıştı. Bir çalışan telefonuyla mesajlaşıyordu, diğeri gözümüzün içine bakmasına rağmen yanımıza gelip sipariş almadı. Siparişimizi verdikten sonra da yemeklerin gelmesi yaklaşık 30 dakika sürdü.

Oturduğumuz masa vıcık vıcık yağ içindeydi, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Gelen yemekteki pilavın en az iki günlük olduğu çok belliydi, tamamen bayattı. Özellikle yemekten önce gelir diye düşünerek çorba istemiştik ancak gelmedi, hatırlattığımızda ise bu kez de soğuk bir çorbayı getirip önümüze bıraktılar. Ayrıca oturduğumuz sandalyelerin de ıslak olduğunu sonradan fark ettik, bu da rahatsızlığımızı iyice artırdı.

Tüm bu olumsuzluklar sırasında personelin tavrı da en az yaşananlar kadar kötüydü. Sitem ettiğimizde dalga geçer gibi davrandılar ve kimse durumla ilgilenme gereği bile duymadı. Böyle bir umursamazlık ve saygısızlıkla ilk kez karşılaşıyoruz. Yaklaşık 850 TL hesap ödedik ve verdiğimiz paranın karşılığını hizmette de, hijyende de, çalışan tutumunda da kesinlikle alamadık.

Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şubenin personel tutumu ve hijyen koşullarıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.