Talep Edilen Çift Kişilik Yatak Verilmemesi Ve Alternatif Sunulmaması

The Green Park Ankara oteline haftalar önce Agoda üzerinden rezervasyon yaptık ve şu an otelde yeni yerleşme aşamasındayız. Toplam iki gece konaklama için 10.175 TL ödedik ve bu konaklama için özellikle çift kişilik tek yatak talebimizi hem rezervasyon sırasında hem de sonrasında telefonla arayarak özellikle ilettik.

Otele giriş yaptığımızda, evli olmamıza rağmen bize iki ayrı tek kişilik yataklı bir oda verildi. Odayı görür görmez bu odayı istemediğimizi, çift kişilik yataklı oda talep ettiğimizi resepsiyona ilettik ancak “müsait odamız yok” denilerek durum geçiştirildi ve herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Şu an küçük asansörün tam karşısında, standart bir odada iki tek kişilik yatağı birleştirmek zorunda bırakılıyoruz.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamamak hem de önceden açıkça ilettiğimiz talebin dikkate alınmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. The Green Park Ankara’dan, ödediğimiz ücrete ve önceden bildirdiğimiz talebe uygun şekilde, en kısa sürede çift kişilik yataklı bir odaya geçişimiz için yardımcı olunmasını talep ediyorum.