to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Keskin Koku Ve Sağlık Endişesi: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir’de Gree duvar tipi klima aldım ve kurulumdan kısa süre sonra klimadan çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Özellikle soğutma ve se modunda olmak üzere, tüm modlarda çalışırken bu kokuyu yoğun şekilde hissediyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu durum kesintisiz devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve Gree yetkili servisi yönlendirildi, klimaya iç temizlik yapıldı. Ancak temizlikten sonra koku sorunu düzelmedi, aksine daha da arttı ve klimayı kullanmak ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu derece koku yapan bir klimanın normal olmadığını, sağlık açısından da endişe verici olduğunu belirtmek istiyorum. Klimanın kokusuz ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürünün detaylı incelenmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Gree Klima konu ile ilgili çok hızlı bir dönüş yaptı cihazı almış olduğum firma ile iletişime geçtiler firma yetkilisi arkadaş cihaz ile ilgili gerekli inceleme ve tespit'i yaptı sorunlu olduğunu tutanakladı fakat 2. Ci bir dönüş Gree klimadan gelmedi. Şu an halen kendilerinin arayıp gerekli işlemi yapmasını bekliyorum. Tam anlamı ile işlem yapılmadı bilgi bekliyorum.
