Gree Klimada Tekrarlayan Soğutmama Ve Servis Gecikmesi

Eşim F**** Ö****** adına Gree marka 6 adet duvar tipi klima yaklaşık 1 yıl önce Adana Seyhan’da bulunan Umak Mekanik’ten alındı. Klimayı aldığımızdan beri soğutmama sorunu yaşıyoruz ve bu sorun 1 yıl içinde aynı klimada 4 defa tekrar etti. Aynı arızanın sürekli tekrarlanması artık ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor.

Son olarak geçen pazartesiden beri klimamız yine soğutmuyor ve servis kaydı açmamıza rağmen yaklaşık 1 haftadır servis gelmiyor. Aradığımızda sadece “yoğunuz” denilerek geçiştiriliyoruz, herhangi bir net tarih ya da çözüm bilgisi verilmiyor.

Hem ürünün 4 kez aynı arızayı vermesi hem de servis hizmetinin bu kadar gecikmesi nedeniyle, artık bu klimayı kullanmak istemiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu klimayla ilgili olarak ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.