to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Farkı Yanıltmasıyla 26 TL Fazladan Ödeme Ve İade Talebi
1 Mart tarihinde Batman Park AVM içindeki Gratis şubesinden Dermokil, Claderm, Hobby, Life In, Bee Beauty ve Benri markalarından cilt bakım ve kişisel bakım ürünleri aldım. Mağazada 250 TL ve üzeri alışverişlerde %60 indirim olduğu söylendi ve ben de ürünleri buna güvenerek seçtim. Ancak kasada görünen fiyatlarla, sonrasında incelediğim alışveriş fişinde yazan fiyatların farklı olduğunu fark ettim.
Yaklaşık 425 TL ödemem gerekirken, tarafımdan 451 TL tahsil edilmiş. Kasada bu farkı o an fark etmedim, sonradan fişi kontrol edince anladım. Kampanya var denilmesine rağmen bazı ürünlerde indirim tam yansımamış ya da yanlış fiyatlandırma yapılmış görünüyor.
Gratis’in bu fiyat farkını iade etmesini, yaşanan durumla ilgili bir özür beklediğimi ve özellikle kampanya ve kasa fiyatlarında müşteriyi yanıltacak bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
