to read complaints and reviews, or file yours.Granny Waffle Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi
İstanbul, Ümraniye. Meydan daki olan Granny Waffle şubede çok kaba bir müşteriye davranışı. 11.30 da gelmene rağmen, makinalar daha ısınmadı, size waffle satamam, gözümüze bakmadan, sırtla durarak bir cevap aldık.
Kızımla gitmek zorunda kaldık.
Neden bu kadar kabasınız diye sorunca, "Hanım efendi" size nasıl makineleri ısıtabilirim diye cevap aldım.
Size paramızı veriyoruz, çocuklarımız keyif alsın diye. Bu kadar kaba, ilgisiz davranmamanız gerekiyor. Bir gidin buradan dememesi kaldı.
Yüksek boylu, kapalı kız böyle konuştu.
Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimize karşı her zaman nazik, açıklayıcı ve güler yüzlü bir iletişim kurulması temel önceliğimizdir. Belirttiğiniz saatlerde ekipmanların hazırlık sürecinde olması mümkün olmakla birlikte, bu durumun uygun bir üslupla aktarılmamış olması kesinlikle kabul edilebilir değildir. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili şube ve ekip gerekli şekilde uyarılacak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sizi yeniden, daha iyi bir deneyimle ağırlamak isteriz.
