to read complaints and reviews, or file yours.1
Avşa Grand Şakar Otel Paramızı Aldı
6 Ağustos 2024 20:292.822
Avşa Grand şakar otel'de 3 gece için rezervasyon yaptık. Rezervasyonumuzun olduğu gün otele gidip otel şartlarının 5 yaşındaki oğlumuz ile kalmaya müsait olmadığını kendilerine izah etmemize rağmen 4000 TL kapora paramızı geri iade etmediler. Otelden konaklamadan ayrılırken kendilerinden herhangi bir belge istememize rağmen hiçbir belge verilmedi. EFT olarak yatırdığımız paranın iadesi yapılmadığı surece şikayet edeceğimizi bildirmemize rağmen dönüş yapılmadı. Yasal olarak ne yapmamız gerekiyorsa hepsini yapacağız.
Efendim nasıl sız otele geldiğinizde rezervasyonunuz olmasa haklı olarak bizi suclucaktınız sızın için ayrılan bir odayı video ve resimleri görmenize rağmen keyfi olarak aynı gün iptal etmek isteyip kapora olarak verdiğiniz paranın iadesini istediniz bize gerekçe olarak da çocuğunuza uygun olmadığını soledınız ama anlayamadım efendim ne için uygun değil her sezon onlarca çocuk ve aile kalıyor otelimizde efendim haklı olarak size ayrılan bir odada kalmak istememek sızın hakkınız olduğu gibi kapora olarak alınan paranında aıdesının yapılmaması otelin hakkıdır efendim hukuki sürecinizi sonuna kadar yapabilirsiniz efendim hakkınızı sonuna kadar arayabilirsiniz iyi Günler dileriz